2011年9月5日 星期一

Google 客服:常用服務支援表格、回報申訴表格


一般 Google 帳號


帳號解除鎖定表格
https://www.google.com/accounts/UnlockCaptcha

從 Google 所有服務移除內容、移除隱私
http://www.google.com/support/bin/static.py?page=ts.cs&ts=1114905 


Google Storage 儲存空間相關建議、申訴回報、支援表格


取消、退款、付款後空間卻沒升級、重複收費等疑難雜症
沒買 Google 空間,卻被信用卡扣款?
http://picasa.google.com/support/bin/answer.py?answer=181566

檢查購買儲存空間訂單的狀態
http://picasa.google.com/support/bin/request.py?contact_type=storage_purchase 


Gmail 相關建議、申訴回報表格


忘記 Gmail 密碼
https://www.google.com/accounts/recovery?service=mail

忘記 Gmail 帳號
https://www.google.com/accounts/ForgotPasswd?service=mail&fuOnly=1&dEM=

Google Mail/Gmail 建議新功能
http://mail.google.com/support/bin/static.py?page=suggestions.cs

Gmail 安全性檢查清單精靈
http://mail.google.com/support/bin/static.py?page=checklist.cs&tab=29488

Gmail 垃圾信、被盜取帳號、有問題的信件客服回報表格
http://mail.google.com/support/bin/request.py?contact_type=gtag_headers&group=hijack_spam&hl=en 


Adwords & Adsense 相關申訴回報、支援表格


Adwords 一般抱怨、申訴表格(For adwords 客戶)
https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?contact_type=aw_complaint

與 Adwords 小組直接連絡(For adwords 客戶)
https://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?contact_type=po1&origin=cluster&displayed=a6390

檢舉廣告、申訴某個有問題的廣告(For All)
http://adwords.google.com/support/aw/bin/request.py?hl=zh-Hant&contact_type=feedback&origin=cluster&rd=1

申訴回報某個 Adwords 廣告「侵犯你的商標」(For All)
http://adwords.google.com/support/aw/bin/answer.py?hl=zh_TW&answer=6118

申訴回報某個 Adwords 廣告「販售仿冒品」(For All)
http://services.google.com/inquiry/aw_counterfeit

申訴回報某個 Adsense AFD 寄存網域「侵犯你的商標」(For All)
http://services.google.com/inquiry/afd_tmcomplaint

檢舉某個有問題的 Adsense 播放網站(For All)
http://www.google.com/adsense/support/bin/request.py?contact=violation_report

發現自己的網站出現異常點擊(For Adsense 站長)
http://www.google.com/support/adsense/bin/request.py?hl=zh-Hant&contact_type=invalid_clicks_contact&rd=1

Adsense 停權、無效活動復權申訴表(For Adsense 停權站長)
http://www.google.com/support/adsense/bin/request.py?hl=zh-Hant&contact_type=appeal_form&rd=1

Adsense 出版者站長最佳化檢查清單
https://www.google.com/adsense/support/bin/static.py?page=checklist.cs&tab=29576

申請 Adsense
https://www.google.com/adsense/g-app-single-1? 


Google Map 相關建議、申訴回報、支援表格


回報 Google Maps 地圖錯誤資訊
http://maps.google.com/support/bin/request.py?contact_type=incorrect_label_cn

新增自己的商店、店家、商業資訊資訊表格
http://www.google.com/local/add/g?hl=zh-TW&gl=TW#phonelookup

Google Maps 地圖新功能建議
http://maps.google.com/support/bin/static.py?page=suggestions.cs

Google Maps 街景回報車牌、臉部、房子、等等隱私
http://goo.gl/Ir04Z 


Google Apps 相關建議、申訴回報、支援表格


聯絡 Google Apps 商業版銷售人員
http://www.google.com/apps/intl/en/business/contact_sales.html

Google Apps 商業版、教育版、政府版問題回報
http://www.google.com/support/a/bin/request.py?contact_type=cuf&premium=1

Google Apps 免費版問題回報
http://www.google.com/support/a/bin/request.py?hl=en&contact_type=cuf&rd=1 


Google Search 相關建議、申訴回報、支援表格


回報搜尋結果、搜尋建議
http://www.google.com.tw/quality_form

移除搜尋隱私、移除機密搜尋資訊
http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=164734
https://www.google.com/webmasters/tools/removals?pli=1 


Google Docs 文件相關建議、申訴回報、支援表格


Google Docs 文件檔案無法存取
http://docs.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=164892

Google Docs 文件檔案消失
http://docs.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=164857 

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